Archive for the ‘Marketing’ category

Vendedor pegajoso

27 de abril de 2012
Imagem meramente ilustrativa

Imagem meramente ilustrativa

Há empresas que são conhecidas pelo péssimo atendimento. Vendedores mal humorados, não cumprimentam o cliente, ou respondem mal. O setor de prestação de serviços é campeão de queixas. Mas não se engane achando que “atender mal” é apenas não ser cordial com o cliente. Ser pegajoso também é um problema.

O cliente acaba de entrar na loja e aparece a vendedora com um sorriso artificial. “Posso ajudar. O que você procura? Você não gosta desse? E esse? Ahhh, mas esse vestiu tão bem!”. Vale aqui ressaltar que isso é pegar no pé. O cliente precisa estar a vontade para escolher.

O papel do gestor é cuidar para encontrar a medida certa, e isso exige treinamento. A maioria das empresas investe pouco em treinamento, o que, em um mercado como o brasileiro, cada vez mais competitivo, é risco na certa.

Com a nova geração de profissionais esse treinamento pode ser realizado até mesmo via internet. Treinamentos e qualificações na web estão totalmente ao alcance das pequenas e médias empresas e vão ao encontro do que almeja os profissionais contemporâneos, conectados 24 horas por dia.

 

Anúncios

Interpreta Recomenda: A Lógica de Consumo

25 de abril de 2012

Dica Interpreta

Martin Lindstrom em “A Lógica de Consumo” fala sobre os bastidores das pesquisas, mostrando como nosso cérebro reage aos estímulos da publicidade. Ele fornece explicação para o fenômeno de venda de alguns produtos analisando cada estímulo provocado no consumidor. Lindstrom vai além quando exemplifica por meio do neuromarketing a questão do sucesso de algumas campanhas, muito embora o livro tenha uma linha de escrita leve e de fácil compreensão.

Você encontra a obra na web por uma média de R$35.

Boa leitura!

O que você nunca deve fazer no seu negócio?

23 de abril de 2012
Imagem meramente ilustrativa

Imagem meramente ilustrativa

Não planejar é o pior pecado que pode cometer um empreendedor. Planejamento é a palavra de ordem no mundo dos negócios. Segundo o SEBRAE um dos maiores motivos do insucesso de 53% dos negócios brasileiros, nos três primeiros anos de existência, é a falta de planejamento.

Dentro do planejamento você vai contar com uma ferramenta importantíssima que é o “Plano de Negócios. Abaixo cinco questões pra você responder e começar o seu agora:

  1. Qual o meu produto/serviço?
  2. Quem é meu público-alvo?
  3. Quem vai montar minha loja?
  4. Quem são meus concorrentes?
  5. De quanto preciso para começar?

Coca-Coca consegue interação direta com o consumidor na Austrália

18 de abril de 2012

Depois do resultado de uma pesquisa indicando que 50% dos adolescentes e jovens adultos da Austrália não tinham consumido Coca-Cola naquele mês, a marca criou uma ação, no mínimo, inédita. Atingiu em cheio os Australianos quando decidiu tirar o nome do rótulo e usar os 150 nomes mais populares do país. Veja aqui vídeo com a ação.

Otimismo para o varejo no Dia das Mães

12 de abril de 2012
Imagem meramente ilustrativa

Imagem meramente ilustrativa

Passada a semana santa o mercado se prepara agora para o dia das mães, que é a melhor data para o comércio no primeiro semestre do ano. A expectativa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, CNDL, é que o dia das mães tenha um saldo ainda mais positivo que o natal do ano passado.

Assim como a queda nas taxas de juros, o aumento do salário mínimo é responsável pelos números otimistas em 2012. Houve um aumento de 10,36% das vendas a prazo no mês de março, em comparação com o mesmo período de 2011. Além disso, a inadimplência também caiu 11,95% no mesmo mês.

Outro dado relevante é o aumento em 8,47% no número de cancelamentos de registros junto ao Serviço de Proteção ao Crédito, o SPC, também em comparação com março de 2011.

Falta de tempo? Descubra o Principio 80/20

10 de abril de 2012
Vilfredo Pareto

Vilfredo Pareto

Os homens mais bem sucedidos do mundo, muito provavelmente, trabalharam bastante, mas nem por isso vivem se queixando da falta de tempo. A falta de tempo é o pretexto mais usado por quem não consegue alcançar bons resultados. E se você está entre esses, que vivem pedindo mais “time” ao relógio, o Principio 80/20 pode te ajudar.

Em 1897 o economista italiano Vilfredo Pareto concluiu que 80% das riquezas do mundo são produzidas por 20% das nações. Enquanto isso 20% das riquezas restantes são produzidas por 80% das nações. Trazendo pra nossa rotina isso significa que 80% dos resultados que obtemos estão relacionados com apenas 20% dos nossos esforços. Essa teoria, em suma, diz que existe um total desequilíbrio entre esforços e resultados alcançados.

Use o princípio 80/20 para concentrar esforços e tempo, nas ações que estão alinhadas com os seus objetivos de vida. Você precisa descobrir quais os 20% do seu trabalho diário que lhe dão 80% de produtividade. Descubra também quais os desajustes do dia-a-dia que tomam 80% do seu tempo e que lhe trazem apenas 20% de produtividade. Se desfaça de todos os excessos, pois são eles que resultam na improdutividade. Você acha que está trabalhando muito, que está sobrecarregado, mas pode estar perdendo tempo com coisas pequenas.

Pará continua na lista das 20 maiores redes de supermercado do país

9 de abril de 2012

Duas marcas de supermercado paraense continuam entre as 20 maiores redes de supermercados do país. Segundo o Ranking de 2012 divulgado na semana passada pelo portal Abras, são elas, “Y. Yamada S/A Comércio e Indústria” e “Líder Comércio e Indústria LTDA”. De acordo com o estudo da Abras em parceria com a Nielsen, o faturamento das 20 maiores empresas cresceu 20,7%, passando de R$ 115,8 bilhões, em 2010, para R$ 139,8 bilhões em 2011.

Segundo o Ranking as quatro primeiros colocados são Pão de Açúcar com faturamento de R$ 52,6 bilhões, Carrefour com R$ 28,7 bilhões,Walmart com R$ 23,5 bilhões e Cencosud com R$ 6,2 bilhões. A pesquisa na integra do Ranking Abras 2012 será publicada na edição de abril da Revista SuperHiper.

Fonte: http://www.abrasnet.com.br/